商业环境设计应符合人们的行为模式和心理特征

例如现代大型商场的室内设计，顾客的购物行为已从单一的购物，发展为购物——游览——休闲——信息——服务等行为。购物要求尽可能接近商品，亲手挑选比较，由此自选及开架布局的商场结合茶座、游乐等应运而生。

珠宝店设计

珠宝展示柜布置除了注重接近商品外，还增加了商品属性和应用组合配置的关系，强化了直观性和可选择性，促生了人们的购物欲望。珠宝店通常会合理搭配装饰用品来点缀整体环境增加温馨感。

认知环境结合心理行为模式的的表现，设计者能够比通常单纯从珠宝展柜使用功能、人体尺度等起始的设计依据有了组织空间、确定其尺度范围和形状、选择其光照和色调等更为深刻的提示。

合理组织空间，设计好界面、色彩和光照，处理好整体环境，使之符合人们的心理感受，以使环境更好地服务于商业目的并最终服务于人。